Der Hype ist ungeheuer: Es scheint, dass jedermann auf Facebook.de Kontakte knüpft, über Twitter.com Nachrichten verbreitet und in Google+ seine Kreise zieht. YouTube.com wird zur „bewegten“ Marketingplattform, es gibt kein Online-Angebot mehr, dass seine Nutzer nicht zur Interaktion verführen/zwingen will.

Das kann nerven. Und man weiß nicht, welches Angebot überleben wird. Andererseits sind Social Media Communities die Wegbereiter einer Kommunikationsrevolution, die den 1:1-Dialog durch ein 1:1n–Forum ersetzen. Wer dies nicht glaubt, sollte einmal einem 18jährigen eine E-Mail schreiben. Er wird wahrscheinlich keine schnelle Antwort erhalten – wenn er es über Facebook versucht, schon. Diese Entwicklung ist nicht aufzuhalten, auch wenn sie zunehmend hysterisch und laut daher kommt, so dass vielfach keiner mehr genau hinhört >>